Автоматизированная система бронирования путёвок для детского лагеря

Получение требований от заказчика. Вычитка документов которые необходимо оцифровать. Уточнение вопросов, обсуждение проекта.

Нагляднее всего представить важные части проекта в виде простой схемы - так, чтобы это было понятно для всех участников проекта: менеджера, заказчика, программиста.

Собирается из технических требований, схемы, и всех имеющихся документов. Дизайн выполняется в Фигме, с комментариями для разработчика, и отрисовкой всех состояний блоков собранных из компонентов.

Для того чтобы разработчику было удобнее ориентироваться в дизайне хорошо сделать примерную структуру базы данных. Итоговая структура может отличаться, может нет, но во всяком случае это наглядно и помогает начать работу на большом проекте.

Проект разработан в соответствии с дизайном. В процессе внедрялись новые функции, некоторые уже в работающем сервисе. Система работает без сбоев, учтена также безопасность данных.

Проделана большая работа, не только в плане дизайна - приходилось погружаться в нюансы законодательства: персональных данных, договорных отношений, соблюдения бухгалтерских требований. Написана документация и создан сайт для продажи системы, с тестовым доступом.

Перешли на CRM Магистр в январе 2025 года. Переходили после использования другой системы, которая не заточена под лагеря, а специализируется на гостиницах.

Сотрудники и клиенты оценили удобство использования системы, мы в свою очередь заплатили один раз и имеем на длительный срок систему, которая самостоятельно осуществляет продажу путевок.

С января было множество обновлений, которые основывались на наших пожеланиях и предложениях. Сотрудники, ответственные за работу системы, всегда на связи и готовы помочь.

Считаем систему отличным приобретением.

После подключения CRM-системы рабочие процессы оптимизировались. Удобный интерфейс и понятное использование. Все данные хранятся в одном месте, что упрощает поиск нужной информации. Поэтому процесс оформления заявки теперь занимает гораздо меньше времени.

Благодаря внедрению CRM-системы клиенты могу самостоятельно без помощи специалиста по продажам создавать заказы через свой личный кабинет. Система позволяет избежать дублирование заказов, за счет хранения информации о покупках клиентов. Налаженная система уведомлений, своевременно информирует о приближении смены или необходимости оплатить заказ.

При внедрении возникли потребности в доработке системы, чтобы упростить адаптацию и процесс использования.

Резюмируя, отмечу, что сократилось время обработки заявок, стало меньше ошибок и недочетов, сформировалась полноценная база данных в одном месте.

Внедрение CRM‑системы кардинально упростило рабочие процессы. Все ключевые данные — от информации о клиентах до деталей поездок — собраны в одном месте. Благодаря личному кабинету клиенты самостоятельно отслеживают смены и проводят платежи, а также получают уведомления о поездках и оплатах.

Такая система позволяет мгновенно получать нужную информацию в любой момент и исключить возможное дублирование заказов.